【来源：西安市鄠邑区人民政府_基层动态】
为持续推进局机关政务服务“一网通办”改革，提升工作人员数字化履职能力，区数据和行政审批服务局于4月2日组织开展一体化政务服务平台专题培训会。通过多批次培训实现综合窗口工作人员100%掌握，100%应用，确保平台操作“全员过关”，为打造高效数字机关夯实基础。
此次培训涉及机关4个审批科室、2个业务科室、下属单位业务科室，共计20余人，培训采用"理论讲解+实操演练+案例研讨"模式，选取农药（限制使用农药除外）经营许可证核发（新办）高频政务服务事项从群众线上申请到线下审批全流程进行演示，确保每位参训人员熟练掌握平台操作技能。
通过定期开展业务培训，旨在不断提升综窗工作人员业务熟练度，强化系统操作技能，提升线上、线下办件效率和准确性。同时，星级窗口优秀工作人员也进行了经验分享交流，互相促进，共同提升。
下一步，我局将不断深化培训成效，推动服务升级，确保新进人员全面掌握平台操作技能和服务技巧。同时将定期开展“回炉培训”，针对应用过程中出现的高频问题进行强化辅导，持续提升工作人员服务能力，让企业群众享受更优质、更高效的政务服务体验。
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